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Leo en El Periódico de Cataluña un artículo de opinión sobre la larga polémica sobre la decisión de apostar por el comercio minorista o dejar que las grandes superficies se impongan. En Cataluña la Generalitat es muy restrictiva en las licencias para abrir nuevas superficies de tamaño medio y grande. Aunque acaban surgiendo mecanismos para esquivar algunas de estas limitaciones (como se puede leer en el artículo). Al final los intereses económicos de Ayuntamientos y empresas prevalecen a una política más general y de largo plazo. En otras regiones los gobiernos son mucho más permisivos.
Ahora con las subidas de IPC (sobre todo en los alimentos) vuelve la polémica desde la dimensión económica. Algunos acusan a los comercios de parte de la responsabilidad de la subida.
Por otro lado, los liberales franceses, están planteando la relajación de varias de sus leyes que restringen la actividad de las grandes superficies, a cambio de bajadas de precios. Supongo que la reflexión final para ellos es “si los minoristas no saben adaptarse que cierren”. Vale la pena estar informado de los movimientos en Francia, pues muchos acaban replicándose en España.

Pero el tema no es tan sencillo (“nada es tan fácil como parece”). Las Administraciones Públicas deben planificar las necesidades de sus ciudadanos de forma global, teniendo todos los condicionantes (o los máximos posibles) en el análisis. Para mi es básico considerar:

• ¿Qué sucedería con los precios si las grandes superficies tuviesen copado el mercado, que el comercio minorista despareciese prácticamente?

• ¿Favorece el poder de compra que acumulan las grandes empresas de distribución a la industria y empleo local?

• Y finalmente, el tema que titula el post, ¿qué Urbanismo comercial queremos?

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Leo en El Periodico de hoy que “Santa Coloma añade ideas vecinales al plan de gobierno“.

La población de Santa Coloma de Gramanet está tocando a Barcelona. El Ayuntamiento ha recibido casi 10.000 sugerencias de las que incorporará 370 en su Plan Municipal. De la lectura de la noticia, me llaman la atención algunas cosas:

• el papel ganó frente a los medios electrónicos para presentar las sugerencias
• las franjas de edad que participaron mayoritariamente fueron los jóvenes y los jubilados. Parece que hay una “brecha” en la participación para las personas en edad adulta. Quizás por los problemas del día a día, por la formación que recibieron o que tienen menos oportunidades de acceder a la información de su Ayuntamiento.
• algunas sugerencias van en la línea de no olvidar las medidas para la población adulta de mediana edad, puesto que la mayoría de políticas sociales se orientan a jóvenes y personas mayores.
• fue una empresa privada la encargada de leer todas las cartas y clasificarlas.

El jueves y el viernes (29 y 30 de Noviembre) he estado en las dos últimas jornadas del Tecnimap de este año. Como ya comenté, se este año era Gijón la ciudad organizadora. Apunto a continuación mis impresiones sin un orden específico:

• muy bien la organización. Los directivos y trabajadores del Ayuntamiento han estado a un alto nivel así como el resto de los miembros de la organización. Enhorabuena a Senén, Fernando, Quique, Pazos, Concha, Alberto, Nacho…
• Mucha presencia de expositores, con prácticamente todas las empresas de las TIC que tienen presencia en el sector público (que son la mayoría) y muchos representantes institucionales (ministerios, gobiernos autonómicos y unos pocos municipales). Aunque el tamaño de la sala de expositores no es comparable las grandes ferias de consumo de Madrid o Barcelona, había dos pabellones con un buen número de stands.
• Mi empresa (T-Systems) contaba con uno de los stands principales y en una zona de paso. Quizás no soy objetivo pero era una de las zonas con mayor presencia de personas, reuniones continuas y charlas distendidas con personas diferentes administraciones públicas (clientes y no clientes), otras empresas y entre nosotros mismos, pues tenemos una organización distribuida por diferentes oficinas del territorio y era un buen momento para intercambiar opiniones.
• La asistencia de público fue muy alta. A falta de los datos oficiales, parece que asistieron sobre las 5000 personas reales (que entraron algún día en el recinto con la tarjeta de visitante). La cena de clausura a la que asistí en la Universidad Laboral, contó con 1950 comensales…
• Quizás el punto más débil fueron las asistencias a las presentaciones y mesas redondas que hacían diferentes empresas o entidades en unas salas habilitadas para ello. Muchas veces estaban ocupadas por 4 o 5 personas. La principal razón a mi modo de ver fue que era en las áreas de expositores donde todo el mundo se movía y se intercambiaba información. Un encuentro como éste, no se presta a ir a salas cerradas a escuchar presentaciones. Fue interesante la mesa redonda del último día en donde se podía participar mediante twitter en ae2010, pues Carlos Guadián iba trasladando comentarios y preguntas que se iban “twitteando”

La principal ventaja de un acontecimiento como el Tecnimap es que puedes hablar con muchos clientes que no ves habitualmente, reencontrándote con conocidos con los que solamente coincides una o dos veces al año. Por otro lado, la presencia de mucha gente posibilita que conozcas a clientes nuevos, a otras empresas con las que puedas colaborar y todo mediante las presentaciones cruzadas. Además concentras todo esto en unos pocos días, muy intensos.

Parece que la próxima edición será el año que viene (antes era bianual) en Zaragoza…

Hace poco escuché por la radio unos comentaristas económicos que hablaban sobre la “cultura de lo gratuito” que tenemos en España. La conversación iba orientada a lo que los ciudadanos aceptan pagar por servicios públicos y aquellos en los que no se acepta pagar nada (que son muchos). Por otro lado, entraba en la las posiciones de los gobiernos frente al gasto público y la tendencia de engordar o no el tamaño de la Administración (siempre desde el punto de vista español). Cuanto más potente, en teoría más servicios se pueden ofrecer sin cargo por ellos. La reflexión tenía un sesgo liberal (eufemismo para decir “de derechas”), aunque independientemente del trasfondo político, creo que se puede usar para pensar sobre ello.

Por ello, pensando un poco, lo he relacionado con posibles actuaciones de las Administraciones Públicas que podrían aumentar la calidad de su servicio. Se trata no de algo nuevo, si no que ya se practica y consistiría en poner valor (”valorizar” que aunque suena mal, es una palabra que existe en castellano) los servicios principales que una Administración presta. Hoy en día, con los avanzados sistemas de información económico-financieros y las herramientas de análisis de datos (”Business Intelligence”) es perfectamente viable y se puede llegar al nivel de detalle deseado (combinándolo con técnicas empresariales de imputación y distribución de costes).

¿para qué serviría esto? Para que un ciudadano pueda: Continue reading →

Este año el Tecnimap se celebra en Gijón, entre los días 27 y 30 de noviembre. Yo estaré los dos últimos días, viendo a diferentes clientes y también cómo se mueve la Administración y claro está, nuestra competencia. Para quién no lo conozca, Tecnimap es un evento que pone en contacto las diversas administraciones y las empresas, para compartir experiencias y presentar sus proyectos en el ámbito de las tecnologías de la información. Lo promueve el Ministerio de Administraciones Públicas y se organiza en conjunción con el Ayuntamiento de la población organizadora y la comunidad autónoma (a parte de patrocinadores del sector privado, entre los que está la empresa en que trabajo)El centro de la presente edición es la llamada Administración 2.0, que se asocia a la reciente ola Web 2.0. Es interesante observar cómo la Administración recoge cada vez más rápidamente las tendencias que se mueven entre la iniciativa privada y la ciudadanía. Solamente por el hecho de tener presentes las nuevas tendencias ya es un avance respecto a hace unos años. Hemos de pensar que por diferentes motivos, los tiempos de la Administración nunca van a ser comparables a los de la empresa privada. Y mucho menos a los de las personas consideradas de forma individual, cuya capacidad de organizarse o de focalizar su atención en algo concreto, ha crecido exponencialmente con las nuevas tecnologías.

Como otro tema de gran importancia tenemos la nueva Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, de la que se está empezando a hablar para concretar su desarrollo y aplicación a problemáticas concretas en los diferentes ámbitos de la Administración. Continue reading →